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お知らせ一覧

2015.01.14

<受付期間延長>返金方法詳細のご案内

2014年12月15日~2014年12月19日サービス一時停止までの間にご購入された「ジェム」の購入代金の全額(使用有無は問わず購入代金の全額)の返金に関しまして、iOS端末向けの申請受付期間を2015年12月25日まで延長させていただきます。
※サービス再開後にご購入いただいた「ジェム」は今回の返金対象ではございません。

 

返金方法および返金対応期間について

返金方法は「ジェム」購入時のご利用端末によって異なります。
ご利用端末に合わせてご確認お願いいたします。
 
 
iOS端末の場合
◆返金方法
iOS端末は
こちらをご確認ください

お客様より弊社宛にご申請いただく必要がございます。お手数ですが、上記ページにて詳細をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
 
◆返金対応期間
iOS端末で「ジェム」を購入されたお客様:2015年1月14日~2015年12月25日までご返金申請を受付いたします。実際の返金は申請をいただいてから約1ヶ月程度を予定しております。

 
 
Android端末の場合
Android端末は
こちらをご確認ください

015年1月14日16時に払い戻し手続きは完了いたしました。
上記ページにて詳細をご確認の上、払い戻しされた事をお確かめください。
  
ご利用の皆様には多大なるご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
 
 
■ご返金に関するお問い合わせ
お問い合わせ先:support.di.refund@marv.jp
 
株式会社マーベラス

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